Já falei sobre vários destes assuntos, mas é importante relembrar.
5.1 Repetição
Não reenvie e-mails com mesmo assunto ou mesmo corpo. Se enviou errado, ok, paciência, se precisar corrigir faça imediatamente.
Até a repetição contínua de palavras no assunto pode criar um padrão e você ser classificado como SPAMMER.
Era comum encontrar empresas enviando mensagens sequenciais deste tipo:
- Newsletter da empresa x número 035
- Newsletter da empresa x número 036
Não existe motivo para isso. Utilize o título da primeira notícia como assunto. O assunto precisa variar ao máximo!
Entenda ainda que a repetição torna tudo monótono, então tente variar.
5.2 Frequência de envio
Não envie com intervalos maiores do que um mês, nem menores que uma semana, a não ser que saiba exatamente o que está fazendo.
Enviar e-mails demais estressa a base, enviar poucos faz com que você seja “esquecido” pela audiência e filtros, e mais facilmente marcado como um SPAM qualquer.
5.3 Compra de base
Nunca, não existe bons motivos para isso. Ela não servirá para você.
5.4 Ignorar os números
Se você não olhar os relatórios, qual o motivo de fazer email marketing então? É preciso controlar e acompanhar.
5.5 Envios em épocas festivas
Imagine aquele profissional de TI querendo filtrar as mensagens indesejadas, em épocas especiais ele já tem palavras-chave para fazer isso, natal, ano novo, páscoa, dia das mães.
Então quando fizer seus envios nessas épocas especiais, seja criativo, seja diferente da maioria.
5.6 Ciclo de vida do e-mail
Lembre-se que o e-mail nasce, cresce, envelhece, morre e vira spamtrap. Não há nada que você possa fazer a respeito.
Se um dia mudar de uma ferramenta de envio para outra, lembre-se de levar apenas os e-mails válidos e a lista de descadastros.
5.7 SPAM
Cuide desse ponto com ênfase, não faça SPAM, não deixe seus envios parecerem SPAM, ou seja, peça bem-feita, conteúdo relevante, configurações de autenticação da ferramenta de envio corretas, e-mail de remetente personalizado, domínio ou subdomínio de envio.
5.8 Cadastro ou opt-in
Sempre certifique de ter alguma validação no cadastro (tipo um captcha) e também o double opt-in ativado.
Isso manterá apenas e-mails válidos entrando.
5.9 Descadastro ou opt-out
É por isso que ele tem que ser automático, deixe a ferramenta gerenciar isso, não faça isso de forma manual.
Se o usuário se descadastrou, apenas ele pode se recadastrar, inclusive deve fazer o double opt-in novamente.
5.10 Não confunda email marketing com e-mail transacional
Não utilize sua ferramenta de email marketing para fazer os envios 1:1 dos seus sistemas e outros serviços do seu site, nem enviar arquivos anexos.
