Curso: Como avaliar um website

Você já deve ter se perguntado a respeito do seu site, do site da sua empresa, do site daquele amigo que pediu uma opinião.

• Precisa descobrir se o site está bom e não sabe por onde começar?
• Quais aspectos devo avaliar em um web site?
• Precisa refazer o site e não faz ideia quais pontos de melhoria precisa levar em consideração?

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1 – O básico

É importante termos em mente, que no instante que um site é colocado no ar, já começa a corrida para manter o mesmo sempre atualizado. E atualizado em todos os aspectos, hospedagem, layout, cms, conteúdo e por aí vai.

• Domínio
• Hospedagem
• E-mail
• Estou sendo encontrado?
• Email Marketing
• Gerenciadores de conteúdo
• Layout

2 – Como deveria ser

Um site deve em primeira análise cumprir a função inicial para a qual foi projetado. Não é possível comparar a navegação de um site de um hospital, de um banco, com a de uma exposição de arte moderna por exemplo, cada um tem seu público, necessidades e objetivos distintos.

• Simples
• Fácil de usar em qualquer dispositivo
• Fácil de encontrar em mecanismos de busca
• Ter um layout agradável
• Ter objetivos definidos
• Fácil de compartilhar
• Ter acesso os dados de contato facilmente

3 – Estrutura mínima de páginas

Pode parecer até um pouco intransigente, afinal, diversos tipos de sites, diversos tipos de necessidades diferentes, então como falar em estrutura mínima de páginas?

• Página principal
• Sobre / Informações institucionais
• Produtos / Serviços
• Blog
• Contato
• Informações Legais

4 – O conteúdo

O conteúdo é o nosso rei. É ele que dá relevância ao site, faz ele ser encontrado facilmente, mostra que a empresa / profissional tem destaque com relação aos demais sites ou concorrência, é quem com o passar do tempo aumenta a visitação e conversão, ou se preferir, gera mais vendas!

• Eu conheço a audiência?
• O conteúdo é relevante?
• É engajador? Tem call to action?
• É original?
• Está indexado adequadamente?
• Alguns aspectos a serem observados
• Será que a indexação está ok?
• Tem links quebrados?
• Tem URLs muito longas?
• O nome das páginas está correto?
• A cor do texto está adequada?
• Google Webmaster Tools
• Bing Webmaster Tools
• AMP
• Sitemap XML
• Tags HTML
• Otimização para SEO
• Está otimizado para performance?
• Tem blog?
• Integra ou remete às redes sociais?
• Não foque demais nas máquinas

5 – O layout e a experiência do usuário

Um ponto comum quando o site está sendo construído é o “dono da empresa” ter que gostar do layout apresentado por quem está desenvolvendo. Erro comum. O layout na primeira análise deveria ser agradável para a audiência, é para ela que tem que fazer sentido.

• Problemas comuns
• Deve ser simples
• Deve ser responsivo
• Deve ser prático
• Deveria ter um favicon
• Deve ser funcional
• Posso utilizar layouts prontos? Ou devo utilizar layouts exclusivos?
• Deve servir ao propósito
• Deve se preocupar com as fontes
• Deve ter um mecanismo de busca
• Deve ter páginas de erro amigáveis e úteis
• Deve ser uma ferramenta útil ao usuário

6 – A parte chata

O site precisa ter um domínio, estar hospedado, acessível, disponível, com todos elementos rodando por trás para servir a algum propósito. E mais, todos os sistemas e subsistemas tem que estar funcionando. Nada pior do que um site cheio de erros, links quebrados ou com formulário de contato que não envia e-mail.

• Como o site está?
• Que tecnologias está utilizando?
• Estou ajudando a indexar?
• Quanto tempo ele fica no ar todo mês?
• As imagens estão otimizadas?
• Métricas importantes
• Tem links quebrados?
• E o SEO como está?
• E a performance?
• O site está seguro?
• Está atualizado, tecnicamente falando?

7 – Como ganhar dinheiro com isso?

Você já é capaz de analisar um site, olhar os resultados, emitir uma opinião a respeito disso correto?

Então que tal começar a produzir relatórios, oferecer o serviço de análise de sites ou mesmo consultoria especializada.

8 – Ferramentas úteis

As sugestões de ferramentas aqui deste livro são referências utilizadas pelo autor. Algumas são gratuitas, outras tem limite de tempo, outras são pagas, não tem jeito!

• Descoberta de informações
• Performance
• Informações Mobile
• Monitoramento
• Mídias sociais
• Analisando a concorrência
• Tráfego
• Testes de carga
• SEO
• Segurança
• Usabilidade
• Melhorias
• WordPress
• Organizando os seus entregáveis

9 – E então?

É importante que você saiba que pode construir (ou encontrar) um web site feito à mão, em HTML/CSS, ou mesmo utilizando frameworks proprietários como Wix e Square Space, mas ainda acredito que vá ter mais contato com WordPress, Drupal e Magento, então não se apegue ao como, mas ao resultado que está dando ao cliente.

É importante também lembrar que tivemos uma evolução nos últimos anos, algo mais ou menos desta forma, e fico feliz em dizer (sim eu assumo) que participei de todas elas!

• 1990 – 2000: Design conceitual, CSS evoluindo e Flash, muito Flash;
• 2000 – 2010: Otimização de SEO, search engines reinando, palavras-chave e links, internos e externos;
• 2010 – 2015: Sites corporativos, muito Paralax, grandes barras de imagens, foco no cliente/atendimento;
• 2015 – hoje: Máquina de conversão, landing pages, ofertas irresistíveis, fluxos definidos e foco em conversão;

Se eu tenho todas as respostas? Claro que não! Mas eu vou descobrir onde isso vai parar, e você?

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Sobre o autor

Eu sou Gustavo Tagliassuchi, minha formação é em tecnologia em informática, me especializei em desenvolvimento de software para a web, mas minha experiência profissional desde a década de 90 inclui editoração eletrônica, gráficas, desenvolvimento de aplicativos multimídia multi-plataforma, produzi muito CD-ROM, quiosques multimídia, fui o primeiro desenvolvedor da Apple no RS.

Trabalhei em provedores de acesso à Internet, em algumas agências e também criei algumas delas (4 no total). Ajudei a fundar a AGADi que posteriormente virou ABRADi e se multiplicou Brasil afora

Mais recentemente ainda fui sócio de uma empresa de e-mail marketing e monitoramento de mídias sociais, onde desempenhei diferentes atividades, como responsável pelo desenvolvimento de ferramentas oferecidas em padrão SAAS, fui responsável pelo suporte e atendimento de uma rede de mais de 18.000 marcas entre clientes diretos, canais e parceiros, além de dar apoio ao marketing digital da empresa.

Mas isso tudo não importa, o que importa é que eu nunca deixei de fazer web sites, atender clientes de todos os tipos e portes, e ajudar amigos e parceiros a utilizar melhor a Internet e a melhorar a qualidade dos serviços que prestavam, e até a criar produtos e escalar os mesmos.

Então, até influenciado por alguns deles, resolvi criar alguns cursos e transformar este conhecimento que adquiri em algo interessante para você.

Não vou vender nenhuma fórmula mágica, não garanto que ninguém vá ficar milionário da noite para o dia, mas eu acredito que consigo acrescentar alguma coisa da experiência que adquiri nesses últimos 30 anos para ajudar você a melhorar e a solucionar alguns problemas dos seus clientes, vou lhe ajudar a fazer a diferença na vida dos seus clientes.