Agência Digital na Prática
O curso para quem quer parar de improvisar e começar a crescer de verdade
Você sabe fazer o trabalho. O problema é que ninguém te ensinou a gerir uma agência digital.
Captar clientes, montar propostas, cobrar o que vale, manter receita recorrente, lidar com cliente difícil, montar equipe — tudo isso vai ficando pelo caminho enquanto você tenta dar conta da operação sozinho.
Agência Digital na Prática foi criado por quem viveu isso. São mais de 30 anos de experiência real na fundação e gestão de agências digitais, condensados em um curso objetivo, direto e aplicável no dia seguinte.
O que você vai aprender
- Posicionamento — Quem é você no mercado e para quem você quer trabalhar. Clareza aqui muda tudo.
- Tipos de clientes — Como identificar, conquistar e fidelizar os clientes certos, e como se proteger dos errados.
- Leads, briefing, propostas e contratos — O ciclo completo de vendas: da prospecção à assinatura, passando pela precificação sem achismo e pela proposta que convence.
- Produção e entrega — Como controlar projetos, gerenciar equipe (própria ou terceirizada) e entregar com consistência.
- Atendimento e suporte técnico — O que transforma um cliente satisfeito em um cliente fiel — e o que faz ele ir embora sem avisar.
- Receitas recorrentes — Como sair da corrida pelo próximo projeto e construir uma base de receita mensal previsível.
- Ferramentas — CRM, propostas, emissão de NF-e, e-mail marketing, wireframes, gerenciamento e suporte: o que usar e como usar.
Para quem é este curso
Para donos de agências digitais que querem parar de apagar incêndio e começar a crescer com estrutura. Para freelancers que estão prontos para dar o próximo passo. Para quem já tem clientes, mas ainda não tem um negócio de verdade.
Por que este curso é diferente?
Não é teoria de livro didático. É a experiência de quem fundou a Espacio, a Agência Internet, a Fiapo Labs, e errou, ajustou e acertou ao longo de mais de três décadas no mercado digital brasileiro.
Cada aula foi construída para entregar algo que você consegue aplicar. Sem enrolação, sem jargão vazio, sem receita mágica.
O que funciona numa agência digital, você vai encontrar aqui.
Módulos do curso na Udemy
Introdução
Posicionamento
- Quem é você? Quem você quer ser?
- Sociedade: como entrar, como sair e como não se arrepender
Tipos de Clientes
- O cliente é o nosso rei
Leads, briefing, propostas e contratos
- Leads
- Briefing
- Análise e pesquisa
- Proposta
- Precificação
- Contrato
- Enviei a proposta, e agora?
Inteligência Artificial na Agência Digital
- Onde usar e onde ter cuidado
Produzindo e Entregando
- Como você controla tudo isso?
- Gerenciando
- Saindo do operacional
Atendimento e Suporte Técnico
- O cliente realmente se sente parte do processo quando é bem atendido
Indicadores
- Indicadores que toda agência deve acompanhar
Receitas Recorrentes
- Como crescer e manter as contas em dia
Evolução
- Você precisa se manter em constante evolução para ter sucesso
Ferramentas
- Ferramentas de CRM
- Ferramentas para Propostas
- Ferramentas para controle de contas e emissão de NFe
- Ferramentas de Email Marketing
- Ferramentas úteis
- Ferramentas de Wireframes e Protótipos
- Ferramentas de Gerenciamento
- Ferramentas de Suporte
Finalizando
- Não acaba aqui
Sobre o autor
Eu sou Gustavo Tagliassuchi, minha formação é em tecnologia em informática, me especializei em desenvolvimento de software para a web, em Big Data e Inteligência Competitiva, e ainda em Segurança da Informação, mas minha experiência profissional desde a década de 90 inclui editoração eletrônica, gráficas, desenvolvimento de aplicativos multimídia multi-plataforma, produzi muito CD-ROM, quiosques multimídia, fui o primeiro desenvolvedor da Apple no RS.
Trabalhei em provedores de acesso à Internet, em algumas agências e também criei algumas delas (4 no total). Ajudei a fundar a AGADi que posteriormente virou ABRADi e se multiplicou Brasil afora
Mais recentemente ainda fui sócio de uma empresa de e-mail marketing e monitoramento de mídias sociais, onde desempenhei diferentes atividades, como responsável pelo desenvolvimento de ferramentas oferecidas em padrão SAAS, fui responsável pelo suporte e atendimento de uma rede de mais de 18.000 marcas entre clientes diretos, canais e parceiros, além de dar apoio ao marketing digital da empresa.
Mas isso tudo não importa, o que importa é que eu nunca deixei de fazer web sites, atender clientes de todos os tipos e portes, e ajudar amigos e parceiros a utilizar melhor a Internet e a melhorar a qualidade dos serviços que prestavam, e até a criar produtos e escalar os mesmos.
Então, até influenciado por alguns deles, resolvi criar alguns cursos e transformar este conhecimento que adquiri em algo interessante para você.
Não vou vender nenhuma fórmula mágica, não garanto que ninguém vá ficar milionário da noite para o dia, mas eu acredito que consigo acrescentar alguma coisa da experiência que adquiri nesses últimos 30 anos para ajudar você a melhorar e a solucionar alguns problemas dos seus clientes, vou lhe ajudar a fazer a diferença na vida dos seus clientes.
