É a pergunta que muita gente me faz quando me sento para conversar. Como melhorar o meu site?
Existem diversas variáveis e cada negócio tem suas particularidades. Mas vamos lá.
Pontos de melhoria no site
Importante lembrar que nem todos os negócios no geral tem espaço para melhorias em todos os pontos a seguir, mas seria um bom exercício você verificar todos eles.
- Hospedagem: quanto tempo seu site tem ficado no ar? Tem certeza?
- E-mail: você tem certeza de que recebe e envia tudo o que deveria pelo website?
- Layout: é sempre bom dar uma modernizada.
- UX: a experiência do usuário está adequada, ele encontra o que procura facilmente? Como estão os elementos de CTA (call to action)? Como está a estrutura do site? Adequada para a experiência dos usuários?
- Usabilidade: o site é responsivo? Funciona bem no desktop e mobile principalmente?
- Pontos de contato: além de formulários, que precisam ser enviados e recebidos, existe no site links para outros pontos de contato com meus clientes e leads? Estão todos lá e funcionando? Estou usando os canais adequados para me comunicar com meus clientes?
- Formulários: estou realmente recebendo os formulários enviados? Eles também são armazenados em banco de dados para conferência se necessário?
- Redes sociais: os links estão corretos? E se existir interação nas redes alguém vai estar de prontidão para responder?
- Email marketing: estou de fato coletando e-mails de maneira adequada e mandando atualizações periódicas? E a minha ferramenta de envios, está tudo certo por lá?
- Conteúdo: estou criando conteúdos em velocidade adequada para meus usuários e mecanismos de busca? Estou utilizando todos os tipos de conteúdo que seriam adequados? Produzindo textos, vídeos, arquivos para download?
- SEO: estou fazendo tudo o que é possível neste sentido, para obter os melhores resultados? Otimizo o SEO nos conteúdos quando faço a publicação? E o CRO como anda?
- CMS: qual o gerenciador de conteúdo do meu site? Está atualizado e seguro? Sei como utilizar? Ele está atualizado?
- Analytics: estou coletando e analisando todas as informações que posso a respeito do meu site e dos acessos dele?
- Gerenciamento: quem está cuidando do site neste momento? Quem atualiza o conteúdo?
- Integrações: quando existe alguma publicação faço uso delas automaticamente, como enviar por email marketing ou publicar em redes sociais? Existe alguma coisa que deveria estar integrada com outra, mas ainda não está?
- Otimização: o site está otimizado e carregando rapidamente? As imagens estão otimizadas? Todas elas?
- SPAM e robôs: o site sofre com spam em opt-in, comentários ou formulários?
- Segurança: o site está seguro? Livre de surpresas desagradáveis? Quando foi a última vez que foi verificado?
- Relatórios: recebo relatórios atualizados de tudo o que foi atualizado, visitações, segurança e outros aspectos?
- Mecanismos de busca: estou integrado a eles e indexado adequadamente? Forneço as informações da maneira como eles precisam? Possui sitemaps em XML e outros?
Importante que você tenha em mente que talvez já faça de maneira adequada alguns dos pontos acima.
Isso é apenas um lembrete…