A parte chata do email marketing

Apesar de todos os esforços, a parte chata do email marketing pode estar mais perto do que você imagina, alguns hábitos seus podem estar causando isto.

Coisas que você pode estar fazendo errado

Não utilizar uma peça de email marketing responsiva;
Peça ruim com design ruim;
Segmentar sua lista de maneira incorreta;
Enviar todos e-mails para toda base;
Enviar seus e-mails com assuntos ruins;
Enviar e-mails sobre nada, conteúdo fraco;
Não verificar duplamente seus links;
Subestimar o uso dos autoresponders;
Não analisar os resultados dos envios;
Personalização com erros;
Enviar e-mails demais ou na frequência errada;
Não deixar claro o CTA, qual o próximo passo?
Falta de informações claras de contato;
Domínios, IPs e autenticação com falhas (DNS, SPF, DKIM e DMARC);
Infraestrutura de envios ruim ou comprometida;

E o que mais pode dar errado?

Existem ainda outros problemas, quem nunca fez alguma coisa errada, que provocou a inserção de seus IPs ou domínios em blacklists que atire a primeira pedra. Mas quando isso ocorre, o estrago pode demorar até duas semanas para minimizar, prejudicando todas as ações neste período, e as imediatamente após o delist.

Lembre-se que nem todas as blacklists trabalham da mesma forma, e mesmo aceitando o pedido de delist, toda a cadeia em torno dessas listas deverão ser atualizadas para seus envios (e a infra da sua ferramenta de envios) não serem mais penalizadas, é triste e chato mas é a realidade.

E o que eu tenho que fazer a respeito?

Bem, siga as boas práticas, recomendações do seu fornecedor, cuide da sua base, verifique os relatórios, bounces, descadastros, denúncias de spam, seu processo de double opt-in e de opt-out, sua política de reengajamento.

Tudo isso vai interferir, mas a parte boa é que normalmente estes indicadores lhe informam quando alguma coisa está errada, você perceberá e poderá agir antes do estrago ser maior.