Observei algum tempo atrás um bom material sobre processo de marketing para Agências Digitais, simples e direto!
Lendo um material da Infusionsoft, e não tenho link original, desculpe, porém acho que o processo é relativamente simples e pode ser adaptado para uma grande variedade de negócios digitais, não apenas agências!
Marketing para pequenas empresas
Atrair tráfego
Utilize os recursos que você tem, mídias sociais, SEO e PPC. Com as mídias sociais atrais leads para o seu site, compartilhando conteúdos relevantes e postagens do seu blog. Preferencialmente pelo Twitter, LinkedIn e Facebook.
Já para o SEO, deixe seu site/blog minimamente otimizado, para ser encontrado por quem pesquisa por produtos e serviços nos mecanismos de busca como o Google por exemplo.
E com relação ao PPC, ou pay per click, faça anúncios focados em melhorar o tráfego para seu site, extremamente otimizados para não gastar demais.
Saiba que cerca de 50% dos pequenos negócios ganham mais clientes através de mídias sociais.
Capture leads
Pelo seu conteúdo, crie imãs para encorajar visitantes a se cadastrarem para ou receber seus envios de email marketing, ou outra recompensa. Garanta que vá enviar coisas periodicamente.
Otimize as landing pages, curtas, diretas, crie suas máquinas de conversões. Tenha certeza de que o CTA (call to action) está destacado, e faça a coisa simples, nome e e-mail para começar.
Inspire confiança, demonstre seu conhecimento, coloque depoimentos, reconhecimentos e provas sociais, seja claro e transparente.
Crie confiança e estimule o engajamento
Estabelecer uma régua de envios, manter a periodicidade, deixe leads, prospects e clientes muito bem-informados.
Além disso, personalize as comunicações sempre que possível, faça os e-mails darem resultados, se tornarem relevantes!
Converta as visitas em vendas
Se for o caso, se possuir e-commerce, faça as coisas de maneira simplificada. Abuse claramente de como as coisas funcionam, deixe as regras claras, exiba o FAQ com destaque, deixe o possível comprador a vontade esclarecendo todas as dúvidas antes do processo iniciar.
Otimize ainda o processo de vendas, se possível utilizando um CRM e mapeando até automaticamente as ações, interações e identificando hot leads para sua equipe comercial.
Entregue e satisfaça
Consumidores felizes são consumidores leais. Mantenha suas promessas, surpreenda, ofereça coisas exclusivas a quem tem lealdade a sua empresa.
Saiba que 60% dos usuários pagam mais por melhores experiências.
Faça upsell
Desenvolva relacionamentos com os clientes, comunique, faça follow-up, de produtos e serviços complementares, que possam interessar, mas baseado nos comportamentos de compra.
Crie uma estratégia de longo prazo, pode manter uma boa venda recorrente dependendo do seu segmento de atuação.
Peça depoimentos
Peça aos clientes mais leais que emitam um depoimento sobre sua empresa, seus produtos ou serviços, e compartilhe isso.
Lembre-se, se você não pedir eles não vão fazer! Encoraje sempre, peça depoimentos.
E mesmo que tenha problemas, peça depoimentos e resolva eles!
Você consegue fazer isso
Essas pequenas dicas são importantes, são relativamente fáceis de fazer e adaptar, e você pode começar fazendo uma e ir aumentando, até conseguir fazer a maioria delas.
Clientes satisfeitos são a base de tudo. Integrar marketing e vendas faz todo o sentido para qualquer negócio, ainda mais quando ainda somos pequenos!
