Agora é com você! Tudo o que coloquei neste livro/curso é fruto de mais de 28 anos de experiência, apesar de eu estar ainda inteiro e apresentável, estou muito rodado!
- Mantenha-se sempre atualizado
- Faça sempre a coisa certa
- Seja mais você
- Não acaba aqui ok?
Módulos do curso e capítulos do livro
- Introdução: Você está começando, seus problemas não são exclusivos, a percepção que criam de você e do seu negócio.
- Posicionamento: Quem você é e como se posiciona para o mercado.
- Tipos de clientes: Tipos de clientes que você vai encontrar, que você vai atender e como atender adequadamente.
- Leads, briefing, propostas e contratos: Como organizar melhor o ciclo de vendas, tipos de propostas, sugestão de propostas, contratos e ferramentas úteis para lhe auxiliar neste processo.
- Produzindo e entregando: Como fazer, entregar e garantir que tudo esteja de acordo. Encante o cliente. Ainda, ferramentas para apoiar este processo.
- Atendimento e suporte técnico: Organize suas demandas, controle as demandas dos seus clientes, atenda bem e os deixe sempre felizes.
- Receitas recorrentes: Como manter o fluxo do faturamento sem ter que correr atrás todo o mês. Exemplos práticos e fáceis de implementar.
- Evolução constante: Como se manter atualizado, conectado e sempre evoluir.
- Finalizando: E agora? Como seguir adiante?