Novela Saraiva: Parte 10

Hoje tive mais um contato da Total Express, lembrando que hoje expira o prazo para o departamento de “controle da qualidade” me contactar:

Prezado (a) Sr (a) Gustavo, Boa Tarde

Em analise a sua reclamação, informamos que o pedido do senhor encontra-se
com previsão de entrega em  um dia útil,  em horário comercial.

Quanto a sua reclamação, informo que realizamos a tentativas de contato
nos telefones informado em cadastrado, sem exito.

Solicitamos que disponibilize uma pessoa no local de entrega dia 18/03,
para recebimento do pedido.

Ficamos a disposição.
Ouvidoria Total Express.

Respondi a eles o seguinte:

Que pode até ter um número de telefone errado no cadastro, não o lá de casa, e tem gente lá 24h do dia. Porém primeiro eles tem que encontrar a casa! Não aguentei e usei o tom sarcástico.

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Gustavo Tagliassuchi
Eu sou Gustavo Tagliassuchi, minha formação é em tecnologia em informática, me especializei em desenvolvimento de software para a web, mas minha experiência profissional desde a década de 90 inclui editoração eletrônica, gráficas, desenvolvimento de aplicativos multimídia multi-plataforma, produzi muito CD-ROM, quiosques multimídia, fui o primeiro desenvolvedor da Apple no RS. Trabalhei em provedores de acesso à Internet, em algumas agências e também criei algumas delas (4 no total). Ajudei a fundar a AGADi que posteriormente virou ABRADi e se multiplicou Brasil afora Mais recentemente ainda fui sócio de uma empresa de e-mail marketing e monitoramento de mídias sociais, onde desempenhei diferentes atividades, como responsável pelo desenvolvimento de ferramentas oferecidas em padrão SAAS, fui responsável pelo suporte e atendimento de uma rede de mais de 18.000 marcas entre clientes diretos, canais e parceiros, além de dar apoio ao marketing digital da empresa. Mas isso tudo não importa, o que importa é que eu nunca deixei de fazer web sites, atender clientes de todos os tipos e portes, e ajudar amigos e parceiros a utilizar melhor a Internet e a melhorar a qualidade dos serviços que prestavam, e até a criar produtos e escalar os mesmos. Então, até influenciado por alguns deles, resolvi criar alguns cursos e transformar este conhecimento que adquiri em algo interessante para você. Não vou vender nenhuma fórmula mágica, não garanto que ninguém vá ficar milionário da noite para o dia, mas eu acredito que consigo acrescentar alguma coisa da experiência que adquiri nesses últimos 26 anos para ajudar você a melhorar e a solucionar alguns problemas dos seus clientes, vou lhe ajudar a fazer a diferença na vida dos seus clientes.
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