Novela da Saraiva

Hoje ligaram lá para casa: Por favor entre em contato conosco para resolvermos o problema do seu pedido. Foi o que fiz, pelo menos tentei fazer, acompanhem o chat com eles:

Shirley: Olá Gustavo, em que posso ajudar?

Gustavo: Shirley, alguem dai me pediu pra ligar pois vocês não encontram minha casa para entregar um pedido

Shirley: Boa tarde.

Shirley: Por favor, aguarde um momento enquanto verifico esta informação.

Shirley: Obrigado por aguardar, desculpe-me a demora.

Shirley: por favor aguarde retorno de contato.

Gustavo: po, retorno de que? me ligaram e mandaram ligar pra ai

Shirley: não tem essa informação no sistema,peço que aguarde retorno de contato.

Shirley: Farei a transferência de seu atendimento para outro colaborador. Por favor, aguarde um momento

Luana: Entrou na conversa.

Shirley: Saiu da conversa.

Gustavo: Luana, estou tentando receber uma encomenda, ou parte dela, e a empresa não encontra a minha casa

Gustavo: Agora a pouco ligaram pra mim para eu ligar para vocês

Gustavo: Cá estou e tua colega disse pra eu esperar

Luana: Boa tarde.

Gustavo: É

Gustavo: Eu continuo aguardando, não sei exatamente o que tenho que fazer alem de esperar

Luana: Por favor, aguarde um momento enquanto verifico esta informação.

Gustavo: bah essa resposta automática a Shirley já passou tb

Luana: Seu pedido está sendo tratado pel nosso Departamento de Controle de Qualidade da Saraiva.com.br, que verificará as possíveis eventualidades ocorridas no atendimento do seu pedido e buscará, sem dúvida, a melhor forma de solucioná-las. Neste caso não temos em nosso departamento acesso ao pedido, desta forma peço a gentileza de aguardar o contato do mesmo para obter informações sobre o pedido. Porém como o pedido está sendo tratado agora pelo departamento de máxima qualidade da Saraiva, dessa forma mesmo que o contato demore, o pedido não está parado, é que como o departamento de controle de qualidade não é um departamento de SAC.

Bah, larguei de mão. Hoje pela primeira vez na vida vou contestar uma compra na admnistradora do cartão!

Gustavo Tagliassuchi

Velha ave de rapina, estudioso da web e seus desdobramentos, nerd, micreiro, pai dedicado de três filhos (um é peludo), marido esporádico, empreendedor, especialista em desenvolvimento de software para web, pesquisador, escritor, professor, marketeiro digital, blogueiro, apreciador de cervejas artesanais, profundo admirador do WordPress, ouvinte das músicas dos anos 80, sobrevivente do colesterol alto e corredor muito muito amador.

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