Compras de Natal: Ponto Frio

Update em 02/12: Pedido entregue durante a tarde. Ainda assim, nenhum contato foi feito comigo desde a primeira reclamação… Weird stuff esses caras. Pela manhã fiz contato telefônico, a atendente disse que checariam com a transportadora e me retornariam por telefone. Não sei se isso chegou a ser feito, but, não gostei.

Update em 01/12: Até agora nenhum retorno por e-mail também, foram 2 formulários já, aparentemente nenhuma tentativa de entrega, e eu esperando. O prazo já estourou. Fazer o que… Amanhã vou tentar via telefone.

Update em 30/11: Well, vamos lá, depois de dias sem nada acontecendo, tento alguma informação pelo atendimento online:

Atendimento Online do PontoFrio.com 10:41:22 Jonatas T. dos S. diz:
Olá, Gustavo. Por favor, anote o número do protocolo deste atendimento: 1658****. Como posso ajudá-lo(a)?

10:42:15 Gustavo diz:
oi, queria alguma posição de onde anda o pedido!

10:42:30 Gustavo diz:
Tipo, não tem o tracking da transportadora?

10:45:43 Gustavo diz:
Alou

10:45:43 Jonatas Torres dos Santos diz:
Somente os analista tem acesso.

10:46:05 Gustavo diz:
E isso significa o que pra mim?

10:46:24 Gustavo diz:
Tenho que esperar? Não vou saber onde anda a mercadoria?

10:49:47 Gustavo diz:
Alguma sugestão?

10:51:47 Gustavo diz:
Obrigado pela desinformação! Mensagem

Resumindo, não sei de nada, vamos ver onde isso termina.

Post inicial:

Vamos ver se tudo vai dar certo no Ponto Frio, iniciando as compras natalinas de 2009. Confesso que esse é o pior período do ano para as compras online, porque simplesmente são muuitos pedidos, fica realmente difícil resolver a logística para as empresas, mas vamos ver como eles se saem:

Produtos:
Console Nintendo Wii c/ Wii Sports
Game Ben 10: Protect Earth – Wii
Game Nitrobike – Wii

Status:
Pedido realizado: 23/11/2009 hora:  22:17
Pedido autorizado 23/11/2009 hora:  22:59
Preparando para envio 23/11/2009 hora: 22:59
Entregue à transportadora 24/11/2009 hora: 14:09

Prometido para 4 dias úteis:
Previsão em: 27/11/2009
Entregue realmente em:

Gustavo Tagliassuchi

Velha ave de rapina, estudioso da web e seus desdobramentos, nerd, micreiro, pai dedicado de três filhos (um é peludo), marido esporádico, empreendedor, especialista em desenvolvimento de software para web, pesquisador, escritor, professor, marketeiro digital, blogueiro, apreciador de cervejas artesanais, profundo admirador do WordPress, ouvinte das músicas dos anos 80, sobrevivente do colesterol alto e corredor muito muito amador.

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