Porém nunca tinha visto anteriormente preocupação com a usabilidade e ergonomia dos aparelhos por parte dos fabricantes. Eu sempre preguei que a tecnologia precisa ser transpa-rente ao dispositivo, ela precisa estar num nível onde não precise ser entendida para ser operada, independente do que seja, um aparelho eletrônico ou na navegação de um web site.

Creio que somente desta forma se atingirão milhares de consumidores e clientes potenciais que de outra forma menosprezam ou mantém algum medo com relação aos dispositivos e suas utilidades.

Se você precisa de um controle remoto para o vídeo cassete, porque não pode simplesmente usar ele de maneira intuitiva para operar o aparelho? Tente programar a gravação de um programa para ver como é complicado. O mesmo vale para a operação de um telefone celu-lar ou a administração de um web site.

É preciso simplificar para ser direto, e vender mais! A maioria dos dispositivos que possuem algum tipo de interface com o usuário normalmente são sub-utilizados, ou então tão com-plexos de serem aprendidos que o usuário final só aprende a utilizar todos os recursos quando o aparelho está perto do final da sua via útil ou já bem obsoleto.

Simplifique!

P.S.: Atualização: A Microsoft parece que entendeu isso!