Arquivo de julho de 2003

A satisfação e o planejamento

segunda-feira, 28 de julho de 2003

Tenho verificado nos últimos tempos, em função de diversos fatores, o aumento desordenado de projetos entrando em fase de execução, sem que todas as premissas do bom planejamento tenham sido sequer lembradas. E isso em vários tipos de empresas com as quais me relaciono, de desenvolvimento, fornecedores de infra-estrutura e outros.

Ainda é fato que os consumidores (as empresas tem dois tipos de público, clientes e consumidores) tem forçado sobremaneira a redução do investimento final nos projetos, e agora falando da Internet, e isso força uma parcela das empresas a reverem seus custos, e conseqüentemente queimando etapas do desenvolvimento.

Por hora o planejamento, que quando bem feito pode totalizar até mais de 70% do tempo de execução total de um projeto, fica comprometido. E comprometido ficam os trabalhos. Neste caso a qualidade cai, ainda mais.

Peço aos colegas forçarem o retorno das etapas e a valorização do profissional desta área, outrora mais valorizado e hoje menosprezado. Parece-me que toda a discussão que temos feito nos últimos meses, em torno do nosso mercado, merece o respeito e a manutenção da integridade e qualidade dos projetos em desenvolvimento, e aqueles que ainda estão por vir.

Fica o pedido e o alerta. Mostremos aos nossos clientes a diferença entre o nosso planejamento e a execução afoita dos nossos concorrentes. Seja feita a devida valorização da nossa espécie.

Ainda, o próprio planejamento precisa estar ligado à execução e o controle final do projeto. Vamos nos adequar e utilizar as ferramentas adequadas e as métricas necessárias para demonstrar aos verdadeiros clientes o quão gratificante pode ser o projeto bem executado, e o quanto de retorno REAL ele pode trazer à organização.

Respeite o seu projeto, ele merece a sua melhor gestão!

Apoio à gestão de competências: Software para análise de conceitos em currículos

domingo, 27 de julho de 2003

José Luiz Duizith
Leandro Krug Wives
Gustavo Tagliassuchi
Stanley Loh
InText Mining
www.intext.com.br

Resumo:
Este artigo apresenta um software de apoio à Gestão de Competências, auxiliando na identificação das competências de indivíduos através da análise de textos contidos em currículos (curricula vitae). O software apresentado permite a análise de currículos de profissionais candidatos ou já atuantes numa organização, minimizando o esforço de busca e análise e facilitando assim a alocação de pessoas certas para os postos de trabalho, a formação adequada de equipes de trabalho e o planejamento de estratégias para desenvolvimento dos recursos humanos. O software oferece funções básicas para busca de currículos por palavra chave e extração de resumos, mas seu principal diferencial está na análise de conceitos, os quais representam competências melhor que palavras, minimizando assim ambigüidades com sinônimos e variações lingüísticas. A análise de conceitos permite identificar pontos fortes e fracos num grupo de currículos e ainda a recuperação por perfil, onde as competências exigidas podem receber pesos diferentes. Neste artigo, é discutida a aplicação do software no caso do departamento de informática de uma universidade.

PDF: artigo-iskm-2003-cv

Um assistente digital para responder automaticamente perguntas de usuários humanos em portais corporativos

domingo, 27 de julho de 2003

Lizandro Kirst da Silva
Daniel Ribeiro Brahm
Gustavo Tagliassuchi
Stanley Loh

ADS Digital Ltda:
www.adsdigital.com.br

Resumo:
O presente trabalho procura minimizar os problemas relativos à busca de informações em Portais Corporativos com o uso de um assistente digital (AD). Um AD é uma ferramenta de auxílio ao usuário capaz de encontrar informações relacionadas a um assunto de maneira rápida, intuitiva e eficaz. Um AD interage com usuários humanos através de um navegador Web (browser), recebendo perguntas textuais e respondendo automaticamente (sem intervenção humana) a estas perguntas com base em conhecimento previamente armazenado. A principal vantagem do uso de AD’s em Portais de Gestão do Conhecimento está no ganho de tempo, uma vez que o usuário encontra a informação num único local (não precisa passar por várias páginas Web) e utilizando sempre a mesma forma (perguntas em linguagem natural).

Este artigo apresentará a funcionalidade do AD proposto, bem como as técnicas empregadas para sua implementação. Também serão discutidas aplicações de uso e apresentado em detalhes um estudo de caso onde o assistente já está sendo utilizado.

PDF: artigo-iskm-2003-ad

O que seria de nós sem eles

segunda-feira, 7 de julho de 2003

A verdade sobre a atualização tecnológica (na sua empresa e na sua casa) é que regularmente nos vemos forçados ou convencidos a trocar de máquinas. Muito mais facilmente do que atualizar o PC, o que é relativamente fácil.

Seja pela quantidade de periféricos que são lançados diariamente, seja pela queda dos preços, ainda assim é fato que a maioria das atualizações feitas nas máquinas antigas são cosméticas. Ou uma impressora nova, um scanner novo – mesmo os anteriores ainda funcionando, o gravador de CD que grava em velocidades fantásticas – embora às vezes o HD não suporte, ou nunca ajustemos o software para gravar no máximo da performance oferecida – ou ainda, aquele upgrade da placa de vídeo, que no fim das contas nem melhorou tanto assim a performance no Quake!

É claro que atualizar o hardware deveria ser uma tarefa mais elaborada, talvez com auxílio de algum técnico de confiança (chama o Zé, aquele do anúncio da ZH, que cobra 15 real a visita) ou ainda seguindo alguma orientação de uma revista especializada.

Eu estou exagerando um pouco de propósito. Temos ótimos técnicos e excelentes publicações. O difícil é encontrar o técnico e uma publicação que não esteja querendo vender as novidades que o anunciante colocou algumas páginas a frente.

Ainda, é fato que excelentes opções de venda de periféricos, e até de computadores completos estão surgindo. Fiquei muito feliz de visitar algumas lojas a pouco tempo e ver – pela primeira vez na vida – técnicos capacitados e qualificados me atendendo, isso que era no shopping. E eles sabiam tudo do assunto!

Pelo menos no final fica uma idéia de que é preciso se especializar e tentar sugerir aquilo que o usuário precisa, não o que se deseja vender, muito menos o que ele não precisa.