Comprando nas Americanas 2011: Tudo igual
Update em 13/02/11
Detalhe, separaram o pedido (comprei a TV e um suporte de parede), e eles não encontraram meu endereço! Pasmem, depois de mais de 10 entregas feitas aqui em casa (inclusive pela mesma empresa de entregas), me pediram mais pontos de referência. Só não mandei as coordenadas do GPS. Vamos ver quando a novela acaba.
Post Original: 06/02/11
Como vocês observaram no passado, comprei muito nas Americanas. Mas começo a achar que o processo de compra, atendimento e monitoramento começa a dar sinal de desgaste, não atende mais como no passado, e o pior, fica devendo para concorrentes muito menores porém muito mais antenados.
Adquiri no dia 31/01 uma TV de LED. Até aí tudo bem. Tinha como comprar em outras lojas pelo preço semelhante, mas achei que ia ter sucesso como de costume. Então, desde lá, nada de atualizar o status da compra na nova versão do sistema para o usuário.
Mas como chafurdo muito, encontrei um link do sistema antigo e me loguei, a minha surpresa e desilusão foi ver que a TV prometida para 12 dias após a compra, estava com previsão de 30 dias. E o suporte de parede um pouco menor o tempo.
Tentei confirmar isso através do chat, sem sucesso, dos telefones de contato, pior ainda, a ligação simplesmente cai depois de ficar 5 minutos ouvindo aquelas músicas e ofertas desnecessárias. Agora tentei a última cartada, mandei um e-mail. Vamos ver se ainda obtenho sucesso neste procedimento.
Mas infelizmente as Americanas estão definitivamente descartadas das minhas compras daqui pra frente. Vou ir atualizando…
