Saraiva no telhado dos outros
De acordo com a wikipedia, Saraiva, em meteorologia, refere-se à forma de preciptação sólida com diâmetro maior que 5 cm. Saraiva difere-se de granizo apenas pela diferença de tamanho.
No meu caso refere-se à livraria de mesmo nome. Eu fiz uma compra no dia 28/02 para complementar a lista de livros do meu filho, dois livros precisamente que não encontrei nas livrarias aqui. Então, demorou alguns dias e eles não encontraram um dos livros, me pediram pra ou cancelar este item ou esperar mais 9 dias úteis para que encontrassem o mesmo. Cancelei de imediato. No dia 05/03 postaram o item que tinha disponível para mim.
Minha surpresa foi grande ao verificar hoje o tracking da mercadoria:
Nada de mais vocês devem pensar, o mané (eu) preencheu o endereço errado e ainda fica reclamando. Até poderia ser o caso se eu fosse a velha safada do Jô Soares, mas não foi o caso, a Saraiva já entregou aqui algumas vezes, mas o pior ainda foi a tal de Total Express, vejam o tracking detalhado que peguei lá no site deles:
De fato eles mesmo já haviam entregue três vezes mercadorias de outras empresas aqui em casa! Então como não acharam a minha rua? Será que o terremoto do Chile deslocou tanto assim a crosta terrestre? Eu só queria o livrinho do guri porque as aulas já começaram… Ah sim, o prazo de entrega termina hoje. Mas pra fechar vamos ver os detalhes do tracking:
Bem, me puxei, fiz até legenda, pelo começo:
1 – Se existe um roteiro de entrega, imaginei um mapa com as ruas que o tiozinho da van (agora eles usam viaturas discretas) iria utilizar, imagino isso sendo um roteiro.
2 – Em rua para ser entregue: Amazing!
3 – É, o The Flash sai as 17:36 pra entregar 200 itens, em 10 minutos começo a entender como ele não localizou meu endereço!
Mas eu devia ter reclamado com a Saraiva né? Bem, eu tentei rapaziada, nunca tinha levado um chat na cara!
E nem fui deselegante com a moça de sobrenome Oliveira que teclei. Tentei ainda ligar, fui atendido por outra moça que disse que eu teria que aguardar mais 5 dias úteis para o procedimento que a moça do chat fez (que procedimento?) e então tentar novamente. Pedi um protocolo, algo, mas não teve jeito, boa noite e boa sorte como diria o Paulo Henrique Amorim! Mifu.
Carrefour: Desisto
Bem pessoal, desde as 19h20min o Pinóquio twitou que o site do Carrefour estava funcionando.
E lá foi o bobo aqui clicar no link, aceitou meu login e senha VIP, legal, tudo funcionando até aqui.
Tá, é verdade, o site carregava, parecia que eu estava a 2.400 bps, a busca era falha, alguns erros ainda, mas fui clicando ali, futricando lá, selecionei o primeiro produto, algo grande e barato, um travesseiro, pra criar uma situação do pacote ter que ser mais elaborado e avaliar isso também.
O segundo produto era uma filmadora Kodak, coisa pequena, mas a conclusão da imagem anexada neste post, o sistema por algum erro não me permitia comprar sem garantia estendida (venda casada né?), tentei diversas vezes, mas larguei para as cobras. Não quero saber mais dessa coisa, talvez daqui a 6 meses tente novamente.
Com relação ao layout, legal, embora tenha achado o código cheio de scripts demais pro meu gosto, a navegação e usabilidade no geral tá resolvida, mas tem que melhorar a performance da coisa no geral.
E agora o principal, os preços não tem nada de novo, é a velha fórmula do Carrefour, pegam um produto (um PC, um notebook, uma câmera digital) e baixam 5 reais do valor final. Isso não é preço baixo. Assim como os 20%, já aplicados em todos os produtos, com o “desconto” os valores ficavam iguais ao da concorrência. Esperava alguma coisa mais agressiva.
Da última vez que inauguraram um Carrefour aqui em Porto Alegre tinha TV de LCD de 42 a R$ 1.000,00 ou menos, e olha que tem 1 ano aí já! Então, não conseguindo nem concretizar a minha pequena compra (nem o cálculo do frete funcionava) abandonei por enquanto essa avaliação. Deixo para os mais corajosos que vão madrugar hoje tentando fechar.
Aceito neste caso comentários a respeito das compras e da logística de entrega!
Tentando comprar no Carrefour
Bem, ao receber o convite por e-mail, confesso que fiquei curioso para conhecer a loja virtual da marca, seguindo os passos da concorrência, e com grande atraso. Imaginei que poderia haver algum contratempo, mas vamos aos fatos:
Na sexta-feira 26/02/2010 recebo o convite:
Na sexta mesmo, a confirmação do meu cadastro:
Até aí tudo legal. No domingo ainda veio um lembrete:
E aí na segunda-feira veio mais um e-mail, com o link para o login “VIP”:
Até aí tudo legal, cliquei, me loguei, a coisa tava meio lenta, algumas imagens não apareciam, mas tava rolando…
Aí não muito tempo depois, tentando acessar uma seção (de informática obviamente), começou a “baleiar”, triste não fosse o lançamento…
E por fim, tentando de tudo que era jeito, recarregar a página, logar novamente, simplesmente cortaram tudo!
Olha, não fiquei muito espantado, pois me lembra as experiências das lojas físicas do Carrefour, sempre cheias em qualquer horário, longas filas em todo tipo de caixa de pagamento, e sempre com alguma coisa fora do ar prejudicando o usuário que tenta pagar e ir embora logo. Obviamente que veio um pronunciamento via twitter:
Devido ao grande volume de acessos à nossa loja virtual, tivemos problemas técnicos que serão normalizados em breve. 11:38
Então, aguardo a oportunidade de desfrutar os meus 20% ainda hoje, e volto a postar aqui.
