Novela da Saraiva
Hoje ligaram lá para casa: Por favor entre em contato conosco para resolvermos o problema do seu pedido. Foi o que fiz, pelo menos tentei fazer, acompanhem o chat com eles:
Shirley: Olá Gustavo, em que posso ajudar?
Gustavo: Shirley, alguem dai me pediu pra ligar pois vocês não encontram minha casa para entregar um pedido
Shirley: Boa tarde.
Shirley: Por favor, aguarde um momento enquanto verifico esta informação.
Shirley: Obrigado por aguardar, desculpe-me a demora.
Shirley: por favor aguarde retorno de contato.
Gustavo: po, retorno de que? me ligaram e mandaram ligar pra ai
Shirley: não tem essa informação no sistema,peço que aguarde retorno de contato.
Shirley: Farei a transferência de seu atendimento para outro colaborador. Por favor, aguarde um momento
Luana: Entrou na conversa.
Shirley: Saiu da conversa.
Gustavo: Luana, estou tentando receber uma encomenda, ou parte dela, e a empresa não encontra a minha casa
Gustavo: Agora a pouco ligaram pra mim para eu ligar para vocês
Gustavo: Cá estou e tua colega disse pra eu esperar
Luana: Boa tarde.
Gustavo: É
Gustavo: Eu continuo aguardando, não sei exatamente o que tenho que fazer alem de esperar
Luana: Por favor, aguarde um momento enquanto verifico esta informação.
Gustavo: bah essa resposta automática a Shirley já passou tb
Luana: Seu pedido está sendo tratado pel nosso Departamento de Controle de Qualidade da Saraiva.com.br, que verificará as possíveis eventualidades ocorridas no atendimento do seu pedido e buscará, sem dúvida, a melhor forma de solucioná-las. Neste caso não temos em nosso departamento acesso ao pedido, desta forma peço a gentileza de aguardar o contato do mesmo para obter informações sobre o pedido. Porém como o pedido está sendo tratado agora pelo departamento de máxima qualidade da Saraiva, dessa forma mesmo que o contato demore, o pedido não está parado, é que como o departamento de controle de qualidade não é um departamento de SAC.
Bah, larguei de mão. Hoje pela primeira vez na vida vou contestar uma compra na admnistradora do cartão!
