Blog do Fiapo

Comprei na Kalunga em 2007 pela primeira vez. Coisas bem distintas, um grampeador fantástico inventado por um publicitário americano revoltado que não conseguia grampear seus trabalhos adequadamente, a partir daí comprei outras coisas, quadro branco, toner, acho que alguma coisa eletrônica.

A parte mais esquisita da compra é o seguinte, não posso confirmar os produtos que comprei lá porque a minha memória já não é mais a mesma, e os e-mails de confirmação de pedido ok, vem com diversas informações, menos o produto! Até entrei lá na interface administrativa, mas só tinha o último pedido, weird things from the Internet…

Mas, o site é fácil de navegar, tem milhares de produtos, boa parte para escritório, papelaria e essas coisas, mas tem eletrônicos e os preços normalmente agradam. Pagamento é fácil e o atendimento é legal. No geral uma boa loja.

Podem conferir: Kalunga

Confesso que a primeira vista fiquei meio preocupado. Não conhecia essa loja até chegar no site em 2007. O produto que eu procurava era um apontador multimídia Targus, encontrei lá, achei meio barato. Resolvi arriscar, paguei via boleto para me sentir mais seguro.

Em pouco tempo estava com os apontadores em mãos, um foi presente para um amigo. O outro me é util até hoje quando tenho que apresentar alguma coisa.

Porém na segunda vez, tem uns 30 dias nem isso, já mais confiante, comprei uma bobagem, organizadores de cabos, no site mostrava um pacote com 10 unidades, comprei três para garantir. Paguei, logo estava com eles. Mas percebi ao abrir que em cada embalagem, embora escrito na embalagem como vocês podem ver abaixo, cada embalagem tinha somente 6 unidades.

Prova do crime!

Tudo bem, um erro. Contactei a loja e o atendente, não, o senhor fique tranquilo, realmente, vamos lhe enviar o que falta (deveria receber mais dois pacotes para fechar os 30). E logo depois, para minha surpresa, voltaram atrás, não, o senhor vai receber um crédito para sua próxima compra. Mas amigo, eu não quero crédito, quero minhas tirinhas de velcro para organizar meus cabos e deixar minha esposa mais feliz com menos poluição visual pela casa.

Não teve jeito. Obviamente ficarei sem meus reais de crédito, porque nunca mais vou fazer compra nenhuma lá. Só achei que dado o valor da compra, poderiam ter me mandado a mercadoria. Eu teria ficado feliz e este post teria outro final. Mas é deprimente.

Para quem quiser tentar por conta e risco: Kabum

Ah, transcrição do chat com eles em 30/07/2009, não sei porque eu ainda guardo essas coisas:

Por favor, aguarde o atendente.

Você está sendo atendido agora por ‘Angelo’

Angelo: Boa tarde senhor, em que posso ajudar?

Gustavo: Angelo, seguinte, comprei 30 unidades de velcro, vocês me entregaram 18, pois ao invés de 10 unidades informadas em cada pacote tem somente 6. Quero saber se vão me mandar mais 2 pacotes?

Gustavo: Numero do pedido 2730XX

Angelo: um momento senhor, irei verificar

Gustavo: E tem que corrigir a descrição do produto no site, pois é propaganda enganosa!

Gustavo: Ah, já corrigiram rapidinho

Gustavo: Tem que trocar a foto também pois o produto que chegou não é mais o da foto.

Angelo: senhor, peço desculpas pelo transtorno, entrei em contato com o setor responsável e será envido ao senhor mais dois pacotes desse produto

Gustavo: Maravilha! Qual a previsão? Como saberei o andamento do envio?

Angelo: irei efetuar um novo pedido para o senhor

Gustavo: Tu faz tudo por aí ou precisa de mais alguma informação de mim Angelo?

Gustavo: Tudo certo então?

Angelo: senhor, verifiquei com o setor responsável e infelizmente não fui autorizado a enviar essa mercadoria ao senhor, no entanto serão inseridos créditos ao senhor no valor desses produtos, para que seja possível o senhor realizar uma nova compra

Gustavo: Mas eu não quero uma nova compra, só quero os velcros a que tenho direito. Se não foi erro meu, não devo ser penalizado por isso.

Angelo: compreendo senhor, será fornecedo ao senhor o valor dos dois produtos em créditos em nosso site

Gustavo: Ok, um cliente a menos para vocês então. Obrigado.

Comprei na ImagemRio pela primeira vez em 2003. Um cartão de memória Compact Flash se não me falha a memória. Não tive nenhuma indicação, apenas encontrei a loja pela Internet, pesquisei, não encontrei nada falando bem mas também nada falando mal sobre a loja. Resolvi arriscar.

Paguei pelo cartão e foi tudo tranquilo, imediatamente após o pagamento o produto foi despachado e o código de rastreamento me foi informado. Recebi tudo nos conformes.

De início a loja tinha um foco mais nos eletrônicos, sempre com variedade e coisas boas, não era sempre o melhor preço, mas sempre tinha as novidades primeiro.

Depois o site recebeu algumas melhorias e novos departamentos foram inseridos. No geral nenhuma recomendação contra. Gostei muito de comprar ali. Parabéns aos cariocas.

Confira: ImagemRio

Das compras mais recentes que fiz, até então acessava o site só para consultar ou volta e meia era direcionado para lá por um Buscapé da vida.

Neste mês mesmo resolvi mandar ver, um multi funcional. O processo de compras bem fácil, logo após consumado o fato, um e-mail avisando chegou, porém a efetivaçãomesmo demorou. Talvez pra confirmar o pagamento ou meus dados sei lá, primeira compra, cerca de 24h, aí então veio um segundo e-mail de confirmação, a coisa mais bizarra que já vi, o site novíssimo e no mail tinha uma imagem que parecia capturada do DOS, aquela telinha preta com as letrinhas brancas.

Mas mandei ver, aguardei. O tracking inexiste no site. Então você fica dependendo do telefone e do e-mail para checar se a coisa toda tá andando. Lamentável e uma perda de tempo para eles e para o cliente. Ah, o fone é mais rápido que o e-mail.

Mas chegou na mesma semana, então entre mortos e feridos salvaram-se todos. Fora as peculiaridades citadas, aparentemente loja 100% e de confiança – ainda não recebi a fatura do cartão – mas creio que não vou ter problemas.

Para quem quiser olhar: Fnac

A primeira e única compra na Fast Shop foi em 2007. Comprei um celular.

Foi tudo tranquilo, só o pós venda achei meio fraco, acompanhamento da mercadoria, cheguei a pedir um auxílio para saber onde estava a mercadoria.

O site era bem light, e tem um ano recebeu uma mexida, melhorou bastante. Desde então nenhuma compra fiz novamente. Até porque sempre que comparava preços/frete não era normalmente a melhor relação.

Mas no geral nada contra. Todos os tipos de pagamentos são aceitos, menos estalecas!

Ah, desde a única compra nem uma comunicação sequer!

De uma verificada: Fast Shop